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Istruzioni Incluso Produttore Marchio Hasbro Link www.hasbro.com/it_IT Garanzia Del produttore Note informative Nota Il produttore si riserva il diritto di apportare modifiche, che non pregiudichino la qualità del prodotto, in qualsiasi momento e senza preavviso a colori, materiali, specifiche, modelli e packaging DI SEGUITO LE ESTENSIONI DI GARANZIA ACQUISTABILI IN ABBIANAMENTO CON IL VOSTRO ORDINE O SEPARATAMENTE Garanzia 3 - Estensione di Servizio Tecnico a libero servizio MASSIMALE 500 MASSIMALE 1000 MASSIMALE 2000 Cover - Estensione del Servizio Tecnico per DANNI ACCIDENTALI MASSIMALE 250 MASSIMALE 500 MASSIMALE 1000 Casa Nuova - Estensione di Servizio Tecnico a libero servizio Per 3 o 4 elettrodomestici MASSIMALE 1000 MASSIMALE 1500 Maggiori informazioni IMPORTANTE!!!! Al ricevimento della merce, è necessario accettare il pacco con RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA, aggiungendo alla firma sul documento di trasporto la dicitura "accetto con riserva per... " e il motivo (es. accetto con riserva per collo bagnato, per collo schiacciato, etc.). Se non si seguirà questa procedura, e quindi si accetterà e firmerà il ritiro senza RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA , il corriere sarà sollevato da ogni responsabilità per danni avvenuti durante il trasporto e di conseguenza sarà impossibile effettuare rimborsi o cambi merce per danneggiamenti causati dal trasporto. P.E. Shop emetterà regolare documento di vendita al momento della spedizione che verrà allegato all'interno o all'esterno del pacco. Per richiedere la fattura i dati (codice fiscale/partita Iva) dovranno OBBLIGATORIAMENTE essere comunicati contemporaneamente all'acquisto. Una volta emesso il documento di vendita non sarà più possibile emettere fattura in nessun modo. Tutti i prezzi sono da intendersi Iva compresa. LE SPEDIZIONI DESTINATE IN COSTA AZZURRA, PRINCIPATO DI MONACO, CORSICA, ISOLE BALEARI E UK (ESCLUSA L'INGHILTERRA) HANNO UN COSTO MAGGIORE. CONTATTATECI PRIMA DI ACQUISTARE PER CONOSCERE I COSTI DI SPEDIZIONE. NON EFFETTUIAMO SPEDIZIONI ALLE ISOLE CANARIE. Informazioni per i clienti Come acquistare in 4 semplici mosse 1. Premi il tasto COMPRALO SUBITO in alto a centro pagina. In questo modo ti impegni ad acquistare e pagare il prodotto. 2. Dopo aver fatto il COMPRALO SUBITO premi il tasto PAGA ADESSO Seleziona quindi la modalità di pagamento che preferisci. 3. Per PAYPAL sarete indirizzati alla loro pagina e verremo awisati del vostro pagamento tramite mail. Per il BONIFICO vi manderemo noi, subito dopo, tutti gli estremi necessari. Per il CONTRASSEGNO, che ha un sovrapprezzo, verrete awisati dell'importo tramite email, ma potrete verificare lo stesso già nell'inserzione (solitamente, per i piccoli elettrodomestici é di 5 - 10 €). 4. Alla ricezione del pagamento spediremo il vostro oggetto nelle successive 24 ore salvo eccezioni riportate nell'inserzione. Vi sarà recapitato, con corriere espresso, in 2 giorni lavorativi (3 giorni per le isole e zone disagiate). In caso di danneggiamento di una spedizione assicurata verrete rimborsati solo ed esclusivamente se firmerete al momento della consegna la cedola con riserva di controllo, in caso contrario l'assicurazione non ci rimborserà e non potremo rimborsarvi. Garanzia soddisfatti o rimborsati Non sei soddisfatto dell' articolo acquistato? Non funziona? Ci hai ripensato? PESHOP offre la garanzia 100% SODDISFATTI O RIMBORSATI! COME OTTENERLA? 1. Ricezione merce. Al ricevimento del prodotto hai 10 giorni per visionarlo e per decidere se tenerlo o mandarcelo indietro. 2. Contatta il venditore. Se l'articolo ricevuto non ti soddisfa, o anche se ci hai solo ripensato, contattaci subito. Sarai assistito da un nostro tecnico che ti aiuterà a risolvere il problema. Rispondiamo a tutte le email entro 12 ore lavora tive: se non ricevi risposta probabilmente non abbiamo ricevuto la tua domanda. In questo caso contattaci telefonicamente o inviaci di nuovo una mail. 3. Spedisci l'oggetto che non ti ha soddisfatto. E' necessario inviare il prodotto esattamente come l'hai ricevuto, non utilizzato, nella confezione originale e con tutti gli accessori e CON SCONTRINO FISCALE ALLEGATO. Se invece hai utilizzato il prodotto, è possibile ottenere il rimborso/sostituzione solo previa autorizzazione da parte del nostro servizio clienti. 4. Ottieni il rimborso. Entro 48 ore da quando riceveremo il prodotto presso la nostra sede, riceverai una nostra comunicazione di accettazione reso ed il rimborso che sarà pari al prezzo pagato per l'articolo. In alcuni casi (a nostra discrezione) rimborsiamo anche le spese di spedizione di andata, che generalmente non sono rimborsabili secondo il diritto di recesso previsto per legge. Le spese di rinvio presso la nostra sede sono sempre a carico dell'acquirente. In caso di danneggiamento di una spedizione assicurata verrete rimborsati solo ed esclusivamente se firmerete al momento della consegna la cedola con riserva di controllo.in caso contrario l'assicurazione non ci rimborserà e non potremo rimborsarvi. QUANDO SI APPLICA? L'acquirente deve reinviare il prodotto integro. in confezione originale e con tutti gli accessori presso la nostra sede. Se l'articolo è usato, danneggiato o incompleto la garanzia si applica a nostro insindacabile giudizio. La garanzia “100% soddisfatti o rimborsati" si applica a tutti i clienti italiani, con e senza partita iva. QUANDO DECADE? Decade dopo 10 giorni dal ricevimento del prodotto. Non è valida se l'acquirente non riceve il prodotto (non copre quindi smarrimenti). Decade nel momento in cui l'acquirente rilascia feedback neutro o negativo. Devi spedirci l'articolo con un metodo tracciabile e assicurato. Nel caso che il prodotto si perda durante il transito verso la nostra sede non potremo rispondere dello smarrimento. Feedback COS'É IL FEEDBACK E COME LASCIARLO Il feedback è una valutazione dettagliata della compravendita che permette sia al compratore che al venditore di avere un giudizio generale di affidabilità. Per lasciare un commento di feedback l'acquirente dovrà andare ne "il mio eBay" alla voce "Cronologia acquisto", trovare il prodotto acquistato e sullo stesso rigo a destra cliccare su "Lascia un commento di feedback", inserendo poi le sue valutazioni. Da qualche anno a questa parte la valutazione di un venditore su ebay si è fatta più stratificata, oltre al rilascio del feedback positivo/neutro/negativo, a seconda di come è stata gestita la transazione, le verranno richieste anche delle valutazioni in stelline da 1 a 5 per valutare il suo grado di soddisfazione riguardo a: Lasciare 3 stelline secondo eBay rappresenta un'insufficienza. Pertanto vi chiediamo di lasciare un giudizio accurato e nel caso in cui dovessero esserci problemi vi preghiamo di contattarci prima di farlo. Chi siamo Pagamento Spedizione Condizioni Garanzia Recesso Benvenuti in P.E.SHOP, lo shop Ebay che vi propone tutto cio' che potreste desiderare per la vostra casa, con una vasta gamma di prodotti sempre in crescita e soprattutto prezzi all'insegna del risparmio e della qualita'. MODALITA' DI PAGAMENTO: - PayPal - Bonifico Bancario e Postale - Contrassegno (15,00€ anziche' 9,90€ quando la spedizione e' a pagamento. Quando e' gratis il prezzo del contrassegno e' di 5,00€ ) - Ricarica PostePay (tramite circuito PayPal) - Vaglia SPEDIZIONE: La spedizione avverra' nelle successive 24 ore al ricevimento dello stesso esclusi giorni festivi e fine settimana tramite corriere Bartolini. Per le isole Il pacco verra' recapitato in 3-4 giorni lavorativi. Non ci terremo responsabili di ritardi dovuti a maltempo, feste patronali o zone disagiate. 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Cio' dipende dal volume, peso, fragilita', imballaggio e possibilita' di aggiungere altri oggetti. La spedizione sara' effettuata solo a pagamento avvenuto tramite corriere Bartolini o altro a seconda di quanto riportato nell’inserzione. Sara' mia prerogativa quella di contraccambiare i feedback ricevuti e vi prego di contattarmi prima di lasciarne uno neutro o negativo…e' il modo migliore per risolvere qualunque problema. Le nuove regolamentazioni di eEbay rigurdanti il feedback e le varie voci da valutare sono molto importanti per noi venditori. Vi verra' richiesto di valutare più voci con massimo di 5 stelline…metterne 3 rappresenta una grave insufficienza e comportera' la perdita dello status di venditore professionale. Quindi, gentilmente, valutate con giudizio. 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In caso di restituzione in cambio del rimborso dovra' essere fornito lo scontrino originale, senza non si avrà diritto al rimborso. Conservate sempre lo scontrino, e' fondamentale per esercitare il diritto di garanzia, il reso o la sostituzione. SODDISFATTI O RIMBORSATI: Ai sensi dell’art. 5 D.Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza, l’acquirente ha diritto di recedere il contratto di compravendita. La comunicazione dovra' essere indirizzata entro 10 giorni e non oltre dal ricevimento del bene o dei beni, via mail all’indirizzo MATTIA1907@LIVE.IT Accertata l’integrita' dei beni (come riportato alla voce restituzione) si provvedera' al rimborso del prezzo dei beni escluse le spese di spedizione di consegna e di riconsegna delle stesso e/o degli stessi come regolamento Ebay e legge italiana in cui e' espressamente dichiarato che le spese di spedizione sono sempre a carico dell’acquirente. Ho inserito appositamente tutti questi chiarimenti perche' acquistando accetterete tutte le mie condizioni di vendita, nessuna esclusa. Qualora decideste comunque di lasciare una valutazione e/o feedback neutro o negativo dovuto a uno di questi motivi sopra riportati, che andrà a ledere la mia immagine, verrete perseguiti legalmente. LA VOSTRA SODDISFAZIONE E' IL NOSTRO ORGOGLIO Per questo siamo sempre attenti a tutte le vostre richieste e le vostre osservazioni. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti o tramite mail...riceverete immediatamente una risposta. SERVIZIO CLIENTI 380.1033853 dal Lunedì al Venerdì 9:00/13:00 16:00/19:00